癥狀表現

人際交往也稱人際溝通，是指個體通過一定的語言、文字或肢體動作、表情等表達手段將某種信息傳遞給其他個體的過程。

社會學將人際關系定義為人們在生產或生活活動過程中所建立的一種社會關系。心理學將人際關系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯系。中文常指人與人交往關系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關系、朋友關系、學友（同學）關系、師生關系、雇傭關系、戰友關系、同事及..與被..關系等。人是社會動物，每個個體均有其獨特之思想、背景、態度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關系均有極大的影響。

人際關系歸根結蒂受客觀社會關系的制約，反過來又深刻地影響著社會關系各方相互作用的形式。人際關系的好壞反映人們在相互交往中的心理滿足狀態，以及人與人之間心理上的距離。人們所結成的大部分社會關系，可以分成使人的物質、精神需要得到滿足的酬賞性關系和破壞這種滿足的處罰性關系。因滿足與不滿足程度的差異、人們愉快或不愉快的情緒體驗可以形成一個連續分布的區間，制約著人際關系的親疏情感。

良好的人際關系表現為熱情、誠懇、理解、同情、大度、互助、信用和原則性與靈活性的結合。促進人際關系密切友好的因素是縮短空間的距離，提高交往的頻率，增加相似的東西，實現需要的互補。阻礙人際關系的個性特征是不尊重不關心他人，對人不誠懇不同情，缺乏自尊心自信心，妒忌、猜疑、偏激、固執、報復、苛求、依賴他人等等。人際關系的變化、發展較快于雙方之間需要的滿足程度，如果互相間得到滿足就容易發生密切關系;如果需要得不到滿足，人與人之間發生的矛盾又得不到妥善的解決，人際關系就會惡化。

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