陜西鑫茂工程服務有限責任公司成立于1996 年,是一家集建筑智能化系統工程的設計、銷售、安裝和維護服務為一體的高科技民營企業。公司通過ISO9001:2000國際質量管理體系認證,已完成工程近兩百項。先后獲得陜西省政府命名的“重合同、守信用”企業,陜西省消協評定的“服務消費者滿意”單位,西安市首屆十大優秀安防工程商,陜西省政府采購合格供應商;陜西最具影響力安防工程商、全國安防產品質量信得過企業,中國安防協會會員、西安市安防協會常務理事單位等榮譽。
1、業務范圍
安防及報警系統工程、計算機系統集成工程、網絡及綜合布線系統工程、音視頻會議系統工程、無紙化辦公系統工程、數據中心機房建設工程、酒店客房控制系統工程、樓宇設備自控系統工程、大屏顯示系統工程、車庫管理系統工程、背景音樂系統工程、智能一卡通系統工程、通訊系統工程、智能化小區綜合物業管理系統工程、智能燈光、音響控制系統工程、火災報警系統工程等。
2、質量保障
1) 、質量過硬:嚴格執行既定的質量方針和質量目標,我公司采用的產品均為性能穩定、性價比較高的國內外知名品牌,其關鍵部件大多采用美、日、韓等國進口的優質產品,從源頭上保證了智能化工程的質量;
2) 、技術過硬:我公司所有設計、施工、維護服務人員,均經過相關質量體系及技術培訓并考核合格后上崗;經過多年的嚴格要求和培養鍛煉,我公司擁有了一支具備多系統集成能力、技術方案優化能力及安裝維護能力的專業技術團隊,從根本上保證了我公司的工程設計、安裝和服務質量。
3、星級服務
以顧客為關注焦點、不斷做好服務工作是我公司永恒的主題。為此,我們成立了專業的售后服務部門,始終堅持以三項服務準則、六項服務內容、五星級服務體系作為我公司服務工作的基本模式。
三項準則: 貼心的服務;專業的技術;迅速的反應。
六項內容: 1)設立24 小時熱線服務電話;
2)網上在線服務;
3)硬件故障維修;
4)專業技術免費培訓;
5)用戶回訪;
6)硬件有償升級。
五星級服務: 全年365 天每天24 小時隨時有專業的技術人員迅速及時地為您提供貼心的服務。
4、科學管理
全面推行ISO9001:2000 國際質量管理體系,建立了一整套系統、 科學、嚴謹、完善的管理控制體系,實現了管理水平與國際接軌。
5、經營理念:
向管理要效益,靠科技求發展,用質量和服務爭市場。
6、質量方針:
科技促進安全,智能創導未來,堅持持續改進,確保顧客滿意。
7、目標方向
我們將憑借對智能建筑領域及系統集成工程發展趨勢的敏銳判斷,依靠先進的管理方式,內強素質,外樹形象,在當今以綜合實力比拼為主要特征的市場競爭中向更高的目標邁進,創造出新的輝煌。